প্রতারণা বিরোধী নীতি
এই নীতিতে Dream Records প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং মোকাবিলা করার পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে। এটি ব্যবহারকারীদের, ডিজিটাল সার্ভিস প্রোভাইডারস (DSPs), এবং অন্যান্য অংশীদারদের স্বার্থ রক্ষা করার পাশাপাশি আমাদের সেবার সততা বজায় রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতির উদ্দেশ্য:
- “প্রতারণা” কী তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা।
- ব্যবহারকারীদের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এড়ানোর দায়িত্ব সম্পর্কে জানানো।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে কি পদক্ষেপ নেওয়া হবে তা ব্যাখ্যা করা।
- প্রতারণা সম্পর্কিত তদন্ত পরিচালনার দায়িত্ব নির্ধারণ করা।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের শিকার হওয়া অধিকারীদের সুরক্ষা দেওয়া।
এই নীতিটি পড়ার সময় নিচের নথিপত্রগুলিও বিবেচনা করুন:
- ব্যবহারের শর্তাবলী
- গোপনীয়তা নীতি
সংজ্ঞা
- ইউজার (End User): Dream Records প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য যিনি চুক্তিবদ্ধ হয়েছেন।
- ইউজার অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরিচালিত অ্যাকাউন্ট।
- প্রতারণা (Fraud): অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:
- কপিরাইটযুক্ত উপকরণের অনুমতি ছাড়া ব্যবহার (কপিরাইট লঙ্ঘন)।
- অধিকারধারীদের আইনি অধিকারের লঙ্ঘন।
- বিভ্রান্তিকর মেটাডাটা ব্যবহার করে মিউজিক্যাল স্প্যাম তৈরি করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে কৃত্রিম স্ট্রিম/ক্লিক তৈরি (ক্লিক প্রতারণা)।
- রাজস্ব আয়ের উদ্দেশ্যে নিম্নমানের বা অনুমতি ছাড়া বিষয়বস্তু আপলোড।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপের নীতি
প্রতারণা যে কোনো ধরনের অগ্রহণযোগ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে সহ্য করা হবে না।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে:
- কপিরাইটধারীদের ক্ষতি হতে পারে এবং তাদের রয়্যালটি আয়ে প্রভাব ফেলতে পারে।
- আমাদের DSP-এর সাথে চুক্তিতে প্রভাব ফেলতে পারে, যা সকল ব্যবহারকারীদের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।
- Dream Records-এর সুনাম নষ্ট করতে পারে।
আমাদের লক্ষ্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং প্রয়োজনে তা নির্মূল করা।
DSP এবং Dream Records-এর প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা
DSP-দের ব্যবস্থা
DSP-রা অ্যালগরিদম এবং ম্যানুয়াল রিভিউ ব্যবহার করে প্রতারণা শনাক্ত করে। যদি প্রতারণা ধরা পড়ে, তারা:
- সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু মুছে ফেলতে পারে।
- Dream Records-কে বিষয়টি জানাতে পারে।
- প্রতারণামূলক স্ট্রিম/কার্যকলাপের সঙ্গে যুক্ত অর্থ আটকে রাখতে পারে।
Dream Records-এর ব্যবস্থা
আমরা প্রতারণার বিরুদ্ধে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
- তথ্য বিশ্লেষণ: ইতিহাসভিত্তিক বিক্রয় ডেটা, শিল্পীর প্রোফাইল এবং অন্যান্য তথ্য বিশ্লেষণ করে অসামঞ্জস্যতা শনাক্ত করা।
- বিষয়বস্তু ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: অনুমতি ছাড়া বিষয়বস্তু বা নিম্নমানের আপলোড প্রতিরোধে সমস্ত বিষয়বস্তু ডেটাবেসের সঙ্গে মেলানো।
- মান নিয়ন্ত্রণ: বিভ্রান্তিকর মেটাডাটা বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে QC প্রক্রিয়া।
সন্দেহজনক প্রতারণার প্রতিক্রিয়া
তিন-ধাপের নীতি
যদি কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়, আমরা তিনটি ধাপে ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
প্রথম সতর্কবার্তা (Strike One):
- ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
- সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হয়।
- ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার বিষয়ে সতর্ক করা হয়।
দ্বিতীয় সতর্কবার্তা (Strike Two):
- ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
- সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হয়।
- পরবর্তী সতর্কবার্তায় অ্যাকাউন্ট ব্লক হবে বলে জানানো হয়।
তৃতীয় সতর্কবার্তা (Strike Three):
- ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
- অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয় এবং সমস্ত বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হয়।
- রয়্যালটি ৫ বছরের জন্য এসক্রোতে রাখা হয়।
গুরুত্বের স্তর
সমস্যাগুলি তিনটি স্তরে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়:
F0 (গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা):
- ভুল বা অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- বারবার ভিন্ন দেশ থেকে IP কার্যকলাপ।
F1 (ক্লিক প্রতারণা):
- হঠাৎ স্ট্রিম বা আয়ের বৃদ্ধি, যা যথাযথ শ্রোতা বৃদ্ধি দ্বারা সমর্থিত নয়।
F2 (মিউজিক্যাল স্প্যাম এবং কপিরাইট সমস্যা):
- বিভ্রান্তিকর তথ্য দ্বারা তৈরি ক্লিক।
- শিল্পী, লেবেল বা কোম্পানির পরিচয় ভান।
- অনুমতি ছাড়া কপিরাইটযুক্ত উপকরণের ব্যবহার।
প্রতারণার পরিণতি
- চুক্তি বাতিল: ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
- আয় আটকে রাখা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে উপার্জিত অর্থ আটকে রাখা হবে।
- আইনি খরচ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে খরচ (যেমন: আইনি ফি) ভবিষ্যতের পেমেন্ট থেকে কেটে রাখা হবে।
অ্যাকাউন্ট ব্লকিং এবং আনব্লকিং
অ্যাকাউন্ট ব্লকিং:
- ব্লক করা অ্যাকাউন্ট প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস হারাবে।
- রয়্যালটি ৫ বছরের জন্য এসক্রোতে রাখা হবে।
- সমস্ত বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে।
অ্যাকাউন্ট আনব্লকিং:
যদি ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেন এবং তা যাচাই করা যায়, তবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হবে।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন
যদি এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের ইমেইল করুন: support@dreamrecords.in
Dream Records Media Private Limited সবার জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।